Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Exoogen

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.exoogen.com ou que vous y effectuez un achat.

Votre poursuite de la navigation sur le site Exoogen vaut consentement éclairé des conditions de traitement des données du client. Le client certifie par ce consentement, avoir pris connaissance et compris notre politique de confidentialité ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Exoogen peut donc à tout moment mettre à jour sa politique de confidentialité afin de se conformer, par exemple, aux pratiques réglementaires et légales en vigueurs.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil.

1.1 Information sur l'appareil :

Lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
  - Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
    - Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

1.2 Informations des commandes

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment : votre nom, votre prénom, votre âge, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.  Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

2 Objectif des informations personnelles

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

2.1 Comment utilisons-vous nos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations sur la commande que nous recueillons  par le biais des informations que le client nous renseigne sur le site pour traiter et ou finaliser toute commande passée. Ces informations sont utilisées pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande. 

Nous utilisons également ces Informations sur la commande pour : communiquer avec vous ; évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).


2.3 Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.  Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. 

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.  Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Les informations personnelles sont partagées à des fins commerciales avec notre système de moyen de paiement (Stripe) et notre transporteur (La Poste).

Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Stripe, veuillez consulter la page suivante : https://stripe.com/fr/privacy

Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par La Poste, veuillez consulter la page suivante : https://www.laposte.fr/donnees-personnelles-et-cookies


Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

3 LES COOKIES

3.1 Les cookies permettant le fonctionnement de la boutique


_ab permettant d'accéder à l'interface administrateur durée 2 ans

_secure_session_id permettant la navigation dans la boutique durée  : 24h

_shopify_country permettant le paiement durée : durant la session en cours

_shopify_m permettant la gestion des paramètres de confidentialité des clients durée : 1 an

_shopify_tm permettant la gestion des paramètres de confidentialité des clients durée : 30 minutes

_shopify_tw permettant la gestion des paramètres de confidentialité des clients durée : 2 semaines

_storefront_u permettant la mise à jour des informations des clients durée : 1 minute

_tracking_consent permettant d'ajuster les préférences de suivi durée : 1 an

c permettant le paiement durée : 1 an

panier permettant le panier d'achat durée : 2 semaines

cart_currency permettant le panier d'achat durée : 2 semaines

cart_sig permettant le paiement durée : 2 semaines

cart_ts permettant le paiement durée : 2 semaines

cart_ver permettant le panier d'achat durée : 2 semaines

paiement pour l'utilisation du paiement durée : 4 semaines

checkout_token permettant le paiement durée 4 semaines

dynamic_checkout_shown_on_cart permettant le paiement durée : 30 minutes

hide_shopify_pay_for_checkout permettant le paiement durée : durant la session

keep_alive permettant la localisation des clients durée : 2 semaines

master_device_id lié aux identifiants de la boutique durée : 2 ans

previous_step : permettant le paiement durée : 1 an

remember_me permettant le paiement durée : 1 an

secure_customer_sig lié aux identifiants des client(e)s durée : 20 ans

shopify_pay permettant le paiement durée : 1 an

shopify_pay_redirect permettant le paiement durée : 30 minutes, 3 semaines ou 1 an

storefront_digest lié aux identifiants des client(e)s durée : 2 ans

tracked_start_checko permettant le paiement durée : 1 an

checkout_one_experiment permettant le paiement durée : durant la session

 

3.2 Les cookies d'analyses et de rapports de données

 

_landing_page pour le suivi des pages de destination durée : 2 semaines

_orig_referrer pour le suivi des pages de destination durée : 2 semaines

_s pour l'analyse de données par Shopify durée : 30 minutes

_shopify_d pour l'analyse de donées par Shopify durée : durant la session en cours

_shopify_fs pour l'analyse de données par Shopify durée : 30 minutes

_shopify_s pour l'analyse de données par Shopify durée : 30 minutes

_shopify_sa_p pour l'analyse de données par Shopify durée : 30 minutes

_shopify_y pour l'analyse de données par Shopify durée : 1 an

_y pour l'analyse de données par Shopify durée : 1 an

_shopify_evids pour l'analyse de données par Shopify durée : durant la session en cours

_shopify_ga par Shopify et Google analytics durée : durant la session en cours

La durée de présence d'un cookie sur votre appareil dépend de la nature "de session" ou "persistant" du cookie en question. Les cookies de sessions sont présent jusqu'à que vous cessiez de naviguer sur notre site et les cookies persistants sont présent et perdurent entre 1 minutes et 24 mois à partir du moment de téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez choisir de gérer les cookies. La gestion des cookies ou leurs suppressions peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et interférer avec le fonctionnement normal de notre site. De manière générale, les navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois vous pouvez les accepter, les gérer ou les supprimer avec l'utilisation des "préférences" de votre navigateur, sur l'interface "vie privée, confidentialité et données de site".  Pour en savoir plus sur la gestion des cookies sur votre navigateur vous pouvez consulter des sites tels que www.allaboutcookies.org


4. VOS DROITS

EXOOGEN s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 concernant la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant figurant dans les fichiers de Exoogen. Les droits concernent le droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, à la portabilité et à la limitation du traitement).

Toute demande doit être adressée par e-mail à exoogen.store@gmail.com

ou par courriel à l'adresse postal suivante : 2 rue du port, 31360 Boussens, France, France

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.  Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.


5. RÉTENTION DES DONNÉES


Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour répondre à nos obligation légales, à des demandes provenant d'autorités administratives ou judiciaires et ou dans des buts de recherches statistiques, nous pouvons archive vos données sous les conditions de lois en vigueur.

Obligation d'âge minimum pour utiliser le site Exoogen :

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.


NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à exoogen.store@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
 2 rue du port, 31360 Boussens, Haute-Garonne,  France